”Altså det er ligesom… mig-tid for hvem du end tager med dig (hen til fitnesscentret), en potentiel klient, og så bagefter er de meget mere parate til at tale med dig, fordi du har gjort noget specielt for dem, for deres krop, for deres psyke…hvad der end sker bagefter, er de som regel i nuet, de er meget mere modtagelige.” Donna Cyrus, en af cheferne hos Crunch-fitnesskæden.