3. juni · nyheder24.dkEfter flere vrede kunder: Nu bryder Norlys tavshedenKundedirektør Kathrine Forsberg forklarer, at problemerne skyldes en teknisk overgang til et nyt it-system, som har udløst fejl hos flere kunder. Læs artikel
23. maj · nyheder24.dkJeanette har også oplevet problemerne: "Jeg er simpelthen så træt af Norlys"Ifølge Kathrine Forsberg, der er kundedirektør i Norlys, skyldes vanskelighederne en omfattende overgang til et nyt it-system: Læs artikel
22. maj · nyheder24.dk78-årige Andrea fik kæmpe regning fra Norlys: Nu advarer hun andre kunderKathrine Forsberg, kundedirektør i Norlys, forklarer, at problemerne skyldes en større teknisk overgang. Læs artikel
20. maj · nyheder24.dk70-årige Bente raser over Norlys: 'Det har været en forfærdelig oplevelse'Norlys’ kundedirektør Kathrine Forsberg har undskyldt over for de mange kunder, der har oplevet problemer, og understreger, at selskabet arbejder intensivt på at forbedre kundeoplevelsen.Læs artikel
19. maj · tvsyd.dkFejl, slettede mails og lange ventetider - nu lover Norlys-direktør bedringIfølge Kathrine Forsberg, der er kundedirektør i Norlys, går det nu langt bedre med kundeservicen. Læs artikel
19. maj · nyheder24.dkEndelig svarer Norlys på det spørgsmål, mange kunder stillerEfter kritikken nu også har nået Jydske Vestkysten, reagerer Norlys’ kundedirektør Kathrine Forsberg: Læs artikel
19. maj · dagens.dkTrist nyt til Norlys: Kunder saver dem midtoverKundedirektør Kathrine Forsberg udtaler: Læs artikel
19. maj · meremobil.dkNorlys bestormes med dårlige anmeldelserEfter Jyske Vestkystens gennemgang af Trustpilot er kundedirektøren i Norlys, Kathrine Forsberg, kommet ud af busken. Læs artikel