Ankestyrelsen skriver i et brev til kommunen, at "tilsynet bekræfter, at der ønskes et detaljeret på sagsniveau, som viser, hvor mange af de 379 sager Nyborg Kommune har genoptaget, hvilke resultater genoptagelserne har ført til samt kommunens begrundelser for henholdsvis at genoptage eller ikke at genoptage en sag."
Det var tilbage i 2023, at en rapport fra revisionsselskabet BDO viste, at der var fejl i de mange sager og at der desuden var en dårlig kultur i afdelingen.