Nordic Sales Cluster Manager Erik Jansson, Sandvik Coromant, vil her sammen med Martin Sköld fra Stockholm School of Economics og Lean-specialisten Niklas Modig skabe klarhed over temaet, og give deltagerne svar på blandt andet hvorfor stærk lokal præstation ofte ikke kan skaleres, hvordan kvalitet, leveringstid og produktivitet styres og hvad der skal til, for at den enkelte kan skabe klarhed, lige fra operatørniveau til topledelse.